Kluczowe rozmowy - Kerry Patterson
Książka Kluczowe rozmowy przedstawia rozwiązania, dzięki którym poradzisz sobie z najtrudniejszymi i najważniejszymi rozmowami. Dowiesz się, jak: • przygotować się do rozmowy, gdy gra toczy się o wysoką stawkę, • poradzić sobie z gniewem i urazą i podjąć skuteczny dialog, • stworzyć bezpieczną





