Strategiczne podejście do klientów - Stanley A. Brown
W książce autor przedstawia rozważania teoretyczne oraz rady praktyczne na temat zasad działania przedsiębiorstwa w celu zwiększenia satysfakcji jego klientów, a także narzędzia i modele budowania stosunków partnerskich z klientami. Ponadto wskazuje on, w jakich klientów warto najbardziej
Rok 1917 w Rosji. Carat - rewolucja - nowa rzeczywistość - Bartłomiej Garczyk
„Rok 1917 w Rosji to okres burzy dziejowej. Na zgliszczach caratu wyłaniać się zaczął nowy, nieznany dotąd ład. Dla jednych był to czas złowrogi i tragiczny, dla innych czas nadziei i wiary w lepsze jutro. Widniejące na bolszewickich sztandarach hasła pokoju, chleba i samostanowienia narodów
Obyczaj rycerski w Polsce późnośredniowiecznej (XIV-XV wiek) - Dariusz Piwowarczyk
Książka pełna jest szczegółów, których trudno by szukać w innych opracowaniach. Przedstawia różnorakie formy obyczaju rycerskiego, jak pasowanie na rycerza, turnieje, polowania, reguły zachowania np.: przy stole, w czasie turniejów i w życiu codziennym, modne ubiory ? wszystko w porównaniu z
Pod cyprysami - Michael Koryta
Arlen Wagner już nieraz widział w ludzkich oczach ślad ognia zwiastujący rychłą śmierć. I dotąd nigdy się nie pomylił. Kiedy budzi się pewnego upalnego dnia w pociągu i dostrzega te właśnie symptomy w oczach podróżujących z nim pasażerów, próbuje ich ostrzec. Ale tylko dziewiętnastoletniego Paula
Papiernik. Targowisko Opowieści - Roch Urbaniak
Jest takie targowisko, które pojawia się raz na dwa lata i tylko nieliczni wiedza gdzie je znaleźć. Targowisko gdzie handlarze z najdalszych krain oferują towary tak niezwykłe, że aby je kupić przy ich straganach tłoczą się zarówno pasterze, mędrcy, wędrowcy i magowie, jak i królowe, książęta czy
Mój tato jest niedźwiedziem - Nicola Connelly
Jest ogromny, okrągły i kudłaty. Wspina się po miód, łowi ryby i głośno ryczy. Czy tato Karola na pewno jest niedźwiedziem? Ilustracje: Annie White
Batman Apollo - Wiktor Pielewin
Rama to wampir, któremu trafiło się w Moskwie całkiem przytulne miejsce zamieszkania: rezyduje w okolicach Rublowki. W Rosji nie żyje się jednak łatwo, tym bardziej, jeśli jest się kochankiem Wielkiej Myszy.Rama wyjeżdża za granicę. Tam uczy się nurkować – nie w Morzu Śródziemnym, a w śmierci. W