Zatroszcz się o swoich klientów, bądź ktoś inny zrobi to za ciebie! Każda firma chciałaby być znana z doskonałej obsługi klienta, a jednak większość ludzi uważa, że uzyskuje w najlepszym wypadku przeciętny poziom obsługi. Firmy, które odnoszą sukcesy, rozumieją związek między legendarną obsługą
Zacznij podróż i osiągnij wymarzony cel finansowy. Naucz się jak: · wybierać właściwy produkt lub usługę · otworzyć i rozwijać firmę wykorzystując „21 podstaw sukcesu” Briana · wyprzedzić konkurencję · opracować i wdrożyć program efektywnej sprzedaży · dokładnie poznać koszty działalności i
Przez lata widzieliśmy wiele strategii udanego zarządzania, przychodzących i odchodzących. Kaizen to nie jest chwilowa moda. Pozwala skupić się w sposób bardzo podstawowy na tym jak wykonujemy naszą pracę. W dzisiejszym bardzo konkurencyjnym środowis...
KIERUJ DZIAŁAJ ŻYJ jest klasyczną książką z zakresu zarządzania. Fredmund Malik omawia w niej wszystko, co powinni wiedzieć szefowie i eksperci zajmujący stanowiska kierownicze. W książce można znaleźć uniwersalne zasady, zadania i narzędzia skutecznego zarządzania innymi oraz samym sobą. Nowe,
Zasada Oz to przełomowe dzieło, które ilustruje znaczenie zwiększonej osobistej i organizacyjnej odpowiedzialności w osiąganiu lepszych rezultatów biznesowych. Książka już od pierwszego wydania w 1994 roku stała się bestsellerem. Zasada Oz pomogła setkom tysięcy ludzi skorzystać z jednej z
Urodzeni liderzy należą do rzadkości. Co zatem sprawia, że człowiek staje się przywódcą i źródłem inspiracji dla innych? Specjalista od zagadnień związanych z dążeniem do sukcesu Brian Tracy pomógł tysiącom ludzi stać się wyjątkowymi liderami, a teraz ujawnia w tej zwięzłej, ale bardzo
Cała wiedza biznesowa świata nie jest warta grosza, jeśli nie daje rezultatów. Mody w zarządzaniu i tajemnicze słowa pojawiają się i znikają, istnieje jednak strategii, które możesz wykorzystać, aby przekształcić swoją firmę zaczynając już od dziś . Strategie te sprawdzają się od dziesięcioleci i
Mając pięćdziesiąt lat Michael Gates Gill miał wszystko: duży dom na przedmieściach, kochającą rodzinę i pracę na kierowniczym stanowisku, która przynosiła mu sześciocyfrowy przychód. Jeszcze przed skończeniem sześćdziesiątki stracił to wszystko, poza wykształceniem na prestiżowym uniwersytecie i
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego pewne problemy pozostają nierozwiązane od wieków? Dlaczego o pewnych oczywistych rozwiązaniach nigdy się nie mówi? Dlaczego jest tak, jak jest, i czy na pewno nie mogłoby być inaczej? Zawsze budziłeś zdziwienie swojego otoczenia odważnymi
Pewnej wyjątkowo ciemnej i parnej karaibskiej nocy Brendon Burchard stał okrwawiony na pokiereszowanej masce swojego rozbitego samochodu. Właśnie wtedy zrozumiał, że, jak każdy z nas, jest zwykłym śmiertelnikiem, i że pod koniec życia każdy człowiek będzie poszukiwał odpowiedzi na kilka
