Autorki książki pracują w zakładzie Psychologii zdrowia Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego i od wielu lat prowadzą psychoterapię zaburzeń pourazowych w Ośrodku Interwencji Kryzysowej w Krakowie. Kontakt psychoterapeutyczny z ofiarami przemocy pozwolił im na zebranie klinicznych opisów
Od kilku lat europejskie prawo konsumenckie jest na etapie zmian zmierzających do zupełnej harmonizacji jego wybranych sfer. Aby realizacja praw konsumentów była efektywna w praktyce powinna być ona jednakowa na terenie całej UE. Efektywne funkcjonowanie rynku i zaufanie konsumenta do rynku to