Naucz się postrzegać emocje w kategoriach możliwości biznesowych
Osiemdziesiąt procent decyzji podejmujemy pod wpływem emocji - wykazały to najnowsze badania z dziedziny neurologii i funkcjonowania mózgu.
Emocjonomika uczy postrzegać emocje w kategoriach możliwości biznesowych: w obecnych warunkach zaostrzającej się konkurencji rynkowej, wobec setek podobnych produktów, emocje mogą wywierać istotny wpływ na decyzje klientów. Autor odwołuje się do obserwacji mimiki twarzy - najskuteczniejszej metody pomiaru i analizowania reakcji emocjonalnych. Pokazuje też, jak wykorzystywać emocje w poszczególnych działaniach biznesowych - budowaniu marki, projektowaniu produktów, reklamie, sprzedaży, obsłudze klientów i zarządzaniu pracownikami.
[opis wydawcy]
- Autor: Dan Hill
- Kategoria: poradniki
- Język: polski
- ISBN: 978-83-7510-369-4
- Data wydania: 2010-03-10
- Liczba stron: 416
- Tłumaczenie: Jacek Środa
- Ocena: 7,6
- Wydawnictwo: Rebis
